الطائف - واس : تنامت الخدمات البلدية التي تقدمها أمانة محافظة الطائف للمستفيدين في العام الحالي، من خلال تفعيل الشراكات مع القطاعات الحكومية وقطاع الأعمال، حيث وقعّت الأمانة مؤخرًا العديد من اتفاقيات الحكومة الإلكترونية وتبادل المعلومات، التي تسمح بتبادل المعلومات إلكترونيا والربط بين قواعد البيانات الداخلية وإستكمال الأجراءات بين الأطراف المختلفة بشكل مباشر، مما يسهم في تقديم خدمة إلكترونية عالية الجودة للمراجع والمستفيد.



وكالة الأنباء السعودية "واس" زارت مركز الحاسب الآلي بأمانة الطائف، الذي تم تزويده بأنظمة إلكترونية حديثة وخدمات تفاعلية متعددة تتوافق مع المعايير العالمية في مجال تأسيس مراكز قواعد البيانات وأمن المعلومات، إلى جانب نقاط وصول تتناسب مع احتياجات المستفيدين، وتسهم في تحويل محافظة الطائف إلى مدينة ذكية.

وانطلاقًا من أهمية الدور الذي تقوم به الأمانة، كونها حلقة وصل بين المستفيد وبين الجهات الحكومية ذات العلاقة بالجمهور، فقد قام مركز الحاسب الآلي بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية المباشرة للقطاعات الحكومية والشركات العامة كشركات الكهرباء والاتصال والمياه، بغرض تقديم الخدمة الفورية للمستفيد والتأكد من البيانات واستكمال المعلومات بشكل مباشر عبر قنوات رسمية إلكترونية مشفرة توفّر على المُراجع الكثير من الوقت، وتسهم في دقة المعلومات وأتممة الإجراءات للوصول إلى حكومة إلكترونية شاملة.

وفي هذا الشأن، أوضح أمين الطائف المهندس محمد بن عبدالرحمن المخرج، أن الأمانة سعت لتفعيل الحكومة الإلكترونية من خلال تأسيس أنظمة نمطية داخلية لإدارة جميع العمليات الداخلية للأمانة عبر تأسيس قواعد بيانات ذات بناء متين تتيح ربطها بأي نظام إلكتروني داخلي أو خارجي مع دعمها للعرض على شبكة الإنترنت لتسهيل الوصول لجميع الخدمات من قبل المستفيدين من القطاع العام أو الخاص ضمن ما يسمى بأنظمة الأتمتة الداخلية.



وبيّن أنه تم تصميم مجموعة من الأنظمة الإلكترونية الحكومية التي تهدف مجتمعة لتسهيل الوصول إلى الخدمات المقدمة للقطاع الحكومي والخاص وللمستفيدين، حيث تم إطلاق نظام التحصيل الإلكتروني (الفواتير الآلية) الذي حوّل تحصيل إيرادات الأمانة و البلديات الفرعية والبلديات المرتبطة والمراكز التابعة لمحافظة الطائف على مختلف أنواعها من التحصيل اليدوي إلى التحصيل الآلي عن طريق ربط هذا النظام مع نظام سداد الإلكتروني، الذي يتيح أمكانية سداد رسوم الإيرادات المختلفة عن طريق القنوات الحديثة مثل الصراف الآلي، الإنترنت، والهاتف المصرفي، وربطها مع البنوك الداخلية ومتابعة عمليات التحصيل وفواتير المخالفات والرسوم النظامية، وربط ذلك عبر قناة التكامل الحكومي.

وأشار المهندس المخرج إلى أن الأمانة وفّرت خدمة التحقق من رخص البناء التي تسمح للجهات الرسمية كالدفاع المدني ووحدة المرور وأمارات المناطق بالإضافة لشركات الخدمات العامة كشركة الكهرباء والمياه، الدخول المباشر على النظام للتأكد من معلومات رخصة البناء والخدمات التي يجب تقديمها للمواطن، بالإضافة للاستعانة في هذه المعلومات في خطط توصيل الكهرباء والبناء وتوصيل الخدمات، مبينًا أنه تم كذلك توفير خدمة التحقق من رخص المحلات، التي خصصت للاستخدام الرسمي من قبل الجهات ذات العلاقة كوزارة العمل للتأكد من إصدار الرخصة للمحل وصلاحيتها والبيانات الخاصة بمالك الرخصة والنشاط المرخّص له والمخالفات الصادرة بحق الرخصة.

وأكد أن الأمانة قامت بوضع خطة استراتيجية لتحويل الطائف إلى مدينة ذكية، والعمل على تحقيق العديد من الأهداف ومنها تغطية المناطق السياحية ومناطق الخدمات العامة والطرق الرئيسية بخدمة البث اللاسلكي (Wi-Fi)، وتوفير أجهزة خاصة للخدمات الذاتية والإرشادية في المرافق الحكومية المعنية، والأسواق العامة والمنتزهات، وتحديث الخرائط الخاصة بمحافظة الطائف على أنظمة الخرائط العالمية الشهيرة وتزويدها بصور حديثة لمتنزهات الطائف والطرق الرئيسية والمعالم التاريخية، وتوفير خدمات التواصل المباشر عبر رسائل الجوال النصيّة بين سكان وزوار المحافظة ومركز المعلومات بالأمانة، لاستقبال الاستفسارات والبلاغات والإرشادات المختلفة.



مما يذكر أن أمانة الطائف فازت بجائزة الشرق الأوسط للتعاملات الحكومية الإلكترونية بدبي للعام 2013م، في ظل منافسة مع عدد من البلديات و الأمانات على مستوى دول الخليج والشرق الأوسط، حيث تمنح الجائزة للبلديات والأمانات التي قامت بتطوير تطبيقات تقنية عالية المستوى لخدمة المواطنين، مع استيفاء معايير الجودة وتطبيق الإستراتيجيات الخاصة بأمن المعلومات، والعمل على تفعيل المشاركة الاجتماعية في تطوير خدمات إلكترونية حكومية شاملة تسهم في الارتقاء في مستوى التعاملات المقدمة للمستفيدين من خلال تأسيس مراكز بيانات مستقرة وآمنة وخدمات متوفرة على مدار الساعة عبر موقع الأمانة الرسمي أو عبر مراكز الخدمة الذاتية أو عبر تطبيقات الهاتف الذكية، بهدف تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتحقيق مزيد من الجودة والتميّز في الخدمات البلدية التي تقدمها الأمانة.