إدارة الحشود: السعودية الأبرز في من يدير والتجمعات البشرية في العالم

[قوقل الآرض]

مجلة اللانسيت
تشارك الصحة في رعاية
مؤتمر طب الحشود البشرية

يرعاه خادم الحرمين بمشاركة 500 خبير الشهر المقبل

فعاليات وأنشطة المؤتمر الدولي العلمي حول ( طب التجمعات والحشود البشرية : الأبعاد والمضامين _ الفرص والتطلعات)،، اجتذبت القائمين على المجلة الطبية العالمية العريقة (اللانسيت The Lancet) بالدخول مع وزارة الصحة والمشاركة في تنظيم فعاليات وأنشطه المؤتمر في مدينة جدة فندق هيلتون الفترة من 15 إلى 17 ذي القعدة القادم الموافق من 23 إلى 25 أكتوبر.

المؤتمر سيشارك فيه خبراء محليون ودوليون واستشاريون متخصصون بالأمراض المعدية والصحة العامة والفيروسات والمعنيون بالحشود والتجمعات البشرية من كافة دول العالم،

سيناقش المؤتمر مواضيع رئيسة :

أبعاد القوانين والتعليمات الصحية العالمية في التجمعات الدينية والسياسية للسيطرة على الأمراض وأثر العزل والحجر الصحي والتطعيم والنظافة العامة في منع انتشار الأوبئة عالميا

أهمية توفير الرعاية الصحية الأساسية واستراتيجيات التخطيط الوقائي

متطلبات الرصد والدراسات

نظم تقنية المعلومات

إدارة الحشود والتجمعات والبنى التحتية

متطلبات الأمن والسلامة

تسليط الأضواء وعمل المقارنات واستسقاء الدروس من أفضل النماذج العالمية في التعامل مع الحشود والتجمعات البشرية في كل من:
(الحج، كأس العالم، الألعاب الأولمبية، ومراسم احتفال تنصيب رؤساء الدول)

[محمد بن سعد]

المملكة أبرز من يدير الحشود والتجمعات البشرية في العالم

تعد المملكة العربية السعودية من ابرز الدول التي تدير الحشود والتجمعات البشرية في العالم وربما الأولى بوصف أن إدارة الحج تعد تجربة نموذجية متفردة ومميزة تقف دول العالم لها اعجابا وتقديرا ويعد الحج اكبر تجمع بشري في العالم خاصة وانه يرتبط بزمن ومكان محدود في بقعة محدودة جدا حيث يقف على صعيد عرفات في وقت واحد وزمان واحد اكثر من مليوني حاج لاداء هذه الفريضة التي كتبها الله سبحانه وتعالى على عباده.



ويقول الخبراء ان المملكة العربية السعودية حين تتعامل مع هذه الحشود والتجمعات البشرية القادمة اليها فهي تتعامل مع ثقافات وحضارات وجنسيات محتلفة من دول متقدمة ونامية.

ويأتي المؤتمر العالمي الدولي للتجمعات البشرية الذي حظي برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود دليل حرص من المملكة في ان يكون هذا المؤتمر متزامنا مع بدء دخول موسم الحج والاستعدادات الكبيرة التي جندتها المملكة لخدمة ضيوف الرحمن الذين يتجاوز عددهم مليوني حاج كل عام.

ويطرح المؤتمر صوراً متعددة من التجارب النموذجية التي طبقتها المملكة في طب الحشود والتجمعات البشرية وكيفية الوصول إلى أعلى مستوى آمن من أجل صحة الحجاج القادمين من دول العالم كافة.

وأوضح وزير الصحة د. عبد الله بن عبد العزيز الربيعة أن وزارته جندت 19 ألف موظف وموظفة من أطباء وتمريض وإداريين لخدمة حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف خلال موسم حج هذا العام مؤكداً استعدادات مرافق وزارة الصحة لمواجهة أي وباء أو مرض معدي قد ينتشر خلال هذا الموسم.

وأشار إلى ان موسم الحج بما فيه من تجمعات وحشود كبيرة قد يعد موسماً لأنتشار الأوبئة والفيروسات مما جعل الوزارة تجند الكثير من الفرق الطبية الميدانية التي تتعامل مع الحالات الطارئة أولاً بأول في المواقع التي يتواجد بها الحجاج.

وبين الربيعة أن مؤتمر الحشود والتجمعات البشرية الذي تنطلق فعالياته غد السبت سوف يجسد الوجه المشرق للمملكة واهتمامها بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن لافتاً الانتباه إلى أن المملكة أصبحت مرجعاً عالمياً مهماً وذات خبرة كبيرة حيث رأت الوزارة التعاون مع منظمات الصحة العالمية والمنظمات الدولية ومراكز مكافحة العدوى في أمريكا وكافة خبراء العالم المشاركين للاطلاع على خبرة المملكة وجهودها الصحية في مثل هذه الأمور.

وأكد أن وزارته تعمل على تنسيق وتواصل دائم مع منظمة الصحة العالمية والقطاعات الصحية بالمملكة لإنجاح الحج حيث تستقطب كوادر طبية في التخصصات النادرة، مشيراً إلى أنه تم استقطاب "135" استشاري يقدمون خدمات في تخصصات نادرة تحتاجها الوزارة في هذه المواسم مثل طب الطوارئ والعناية المركزة.

وأفاد معاليه أن الوزارة هيأت 21 مستشفى و 137 مركز رعاية صحية أولية في أماكن متفرقة في المشاعر المقدسة والمدينة المنورة ومكة المكرمة جميعها ستقدم خدمة طبية متميزة، مبيناً أن هناك تنسيقاً مع الجهات المعنية لتحديد تجمعات الحجيج والأماكن التي يشكلون فيها إزدحاماً كثيفاً ليتم على الفور معالجة أي سلبيات قد تقع في تلك الأماكن.

من جهة أخرى شدد معالي وزير الحج د. فؤاد بن عبد السلام الفارسي الذي سيشارك في اعمال الطاولة المستديرة التي ستعقد على هامش المؤتمر العالمي للتجمعات والحشود البشرية على اهمية هذا المؤتمر الذي يعكس دقة وتميز التجربة النموذجية والمتفردة للمملكة في الحج ونجاحها في إدارة هذا التجمع من كل دول العالم في مكان وزمن واحد.

وأكد معاليه حرص حكومة خادم الحرمين الشريفين على تحقيق كل ما يمكن حجاج بيت الله الحرام من أداء نسكهم بكل يسر وسهولة وراحة واطمئنان وتوفير أفضل الخدمات لهم منذ وصولهم إلى هذه الديار المقدسة حتى مغادرتهم إلى أوطانهم سالمين غانمين وذلك استشعارا لعظم شرف خدمة الحاج في هذه الدولة التي اختصها الله بان تكون حاضنة للحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة وخدمة قاصديها من الزوار والعمار والحجاج.

ونوه وزير الحج باهتمام ولاة الأمر -حفظهم الله - بالمشروعات والخطط التنموية المتواصلة الهادفة إلى توفير سبل الراحة والرعاية الشاملة لوفود الرحمن من تنفيذ للمشروعات المتعلقة بالتوسعات المتتالية للحرمين الشريفين والتطوير المستمر للمدينتين المقدستين وللمشاعر المقدسة إضافة إلى حشد الطاقات البشرية والآلية ورصد الإمكانات المادية ليتمكن ضيوف الرحمن من أداء حجهم بيسر.

وقال إن خدمة ضيوف الرحمن تقدم وفق خطط وبرامج مدروسة تسهم فيها العديد من الجهات الحكومية كل فيما يخصه بما يشكل في مجموعه خطة استراتيجية يتم العمل والتنسيق بموجبها من خلال لجنة الحج العليا التي ينبثق عنها لجنة الحج المركزية ولجنة الحج بالمدينة المنورة. في ادارة هذه الحشود البشرية.

وتمنى معاليه ان يخرج المؤتمر بالنتائج والتوصيات التي تعمل على الاستفادة من كل التجارب في ادارة التجمعات البشرية بما يضمن الوصول الى الأهداف المرجوة متمنيا لوازرة الصحة وكل القائمين على المؤتمر التوفيق والنجاح.

من جهته اكد معالي امين العاصمة المقدسة د. أسامه البار أهمية انعقاد المؤتمر الدولي للحشود والتجمعات البشرية في وقت تبدا المملكة العربية السعودية تباشير الحج والخدمات التي جندتها في خدمة ضيوف الرحمن من اجل خدمة هذه التكتلات البشرية القادمة من كافة انحاء الأرض.

وقال إن المؤتمر يندرج في اطار البحث عن الحلول التي يمكن من خلالها ادارة التجمعات البشرية وان وزارة الصحة تعد من الاجهزة المهمة من اجل صحة هؤلاء الذين يتجمعون في مكان وزمان واحد.

وبين البار ان مشاركة امانة العاصمة في المؤتمر يندرج ايضا في اطار استعداداتها ووضع خططها التشغيلية وبرامج عملها لموسم الحج موضحاً ان الخطط الموضوعة في إدارة الحج ركزت بشكل كبير على نتائج القطاعات العاملة في حج العام الماضي، والاستفادة منها بما يضمن تطبيق أقصى درجات المرونة في التنفيذ والسرعة في الإنجاز وبما يتلاءم مع ظروف الموسم التي لا تقبل التأجيل.

وأضاف أن الأمانة حشدت كافة طاقاتها البشرية والمادية ودعم فرق الأمانة بفرق مساندة من وزارة الشؤون البلدية والقروية والبلديات والأمن العام والمجاهدين والكشافة، إضافة إلى عدد من المراقبين الصحيين المؤقتين من طلاب الجامعات والمعاهد الصحية، كما تم تجهيز المعدات والآليات وتسخير جميع الإمكانات اللازمة لتقديم أعلى مستويات في الخدمات البلدية لحجاج بيت الله الحرام وهو اكبر تجمع بشري في العالم تديره المملكة بنجاح واقتدار مع الأخذ في الحسبان المشاريع الجديدة التي تنفذ في مكة والمشاعر المقدسة للاستفادة منها خلال الحج ومن اجل ادارة هذا التجمع البشري في الحج.

و شدد أمين العاصمة المقدسة على أن الأمانة هيأت كافة طاقاتها البشرية والمادية لخدمة ضيوف الرحمن، وأنه تم تجنيد 21 ألفا و650 شخصا لتنفيذ الخطة التي تشمل جميع المجالات.

على صعيد اخرى يقول معالي وزير الصحة اللبناني د. محمد جواد خليفة إن انعقاد المؤتمر الدولي للتجمعات البشرية في المملكة يجسد الدور العربي والأقليمي والدولي لمثل هذه المؤتمرات مشيرا الى ان المملكة العربية السعودية تتميز بنجاح تجربتها في ادارة التجمعات البشرية من خلال موسم الحج الذي يعد اكبر تجمع في العالم يضم ثقافات ولغات وسلوكيات مختلفة مبيناً ان خدمة اكثر من مليوني حاج امرا ليس باليسير وانما يحتاج لطاقات بشرية على درجة عالية من الكفاءة والاداء من اجل القيام بهذه المهمة الشاقة.

ونوه الوزير اللبناني بالدور الكبير والامكانيات التي تبذلها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن والنجاحات المتكررة في كل عام في إدارة الحج وتجنيد منظومة متكاملة لخدمة الحجاج من اجل أداء مناسكهم في يسر وسهولة وامن واطمنئان وصحة جيدة.

فيما اوضح معالي وزير الصحة العامة والإسكان اليمني ج. عبد الكريم يحي راصع أن المؤتمر يضم خبراء دوليين لبحث طب التجمعات والحشود البشرية الذي يعد من الموضوعات ذات الأهمية للكثير من الدول .

وقال معاليه ان المملكة العربية السعودية تأتي في مقدمة دول العالم اقتدارا في ادارة هذا النوع من التجمعات من خلال الحج مبينا ان العالم كله يتابع بكثب كل عام كيف استطاعت المملكة ان تخدم ما لايقل عن مليوني حاج في وقت وزمان واحد وان النجاح الذي تحققه هو محل اعجاب وتقدير العالم.

]

[مزون بوارق]

الرياض (واس) تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود حفظه الله تنظم وزارة الصحة في الرياض المؤتمر العالمي الثاني لطب الحشود خلال الفترة (15-17) 11 1434هـ.



أوضح ذلك معالي وزير الصحة د. عبد الله بن عبد العزيز الربيعة، وأعرب معاليه عن شكره وامتنانه لخادم الحرمين الشريفين أيده الله لرعايته لهذا المؤتمر التي تجسد حرصه حفظه الله واهتمامه المتواصل بالقطاع الصحي مثمناً الدعم الكريم الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين للخدمات الصحية لتوفير الرعاية الصحية للمواطنين الكرام والحفاظ على صحتهم وسلامتهم.

يشارك في المؤتمر الأمين العام لجامعة الدول العربية والأمين العام لمجلس التعاون لدول الخليج العربية والمديرة العامة لمنظمة الصحة العالمية، كما سيشهد المؤتمر مشاركة وزراء الصحة بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والمدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط إضافة إلى وزراء الصحة في أمريكا وفرنسا وكوبا وكندا وتركيا وماليزيا وباكستان واندونيسيا وكوريا الجنوبية إضافة إلى أعضاء المجلس الاستشاري العالمي وعدد من الخبراء والعلماء من مختلف دول العالم والعديد من المنظمات والمؤسسات العالمية والإقليمية.

ويهدف المؤتمر إلى الاطلاع على التجارب العلمية والعملية التي سبق التعامل معها في ظروف مشابهة وبما يعزز من زيادة فاعلية الإجراءات الصحية التي يتم اتخاذها للتعامل مع التجمعات والحشود البشرية خلال مواسم العمرة والحج كما يستعرض المؤتمر تجربة المملكة لموسم الحج كونها تجربة فريدة من نوعها على اعتبار أنها تدير أكثر من مليوني حاج في نطاق جغرافي وزمني محدد مما جعلها مثالا يحتذى به.

[مزون بوارق]

اليوم : قال الدكتور علاء العلوان مدير المكتب الاقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط أن المملكة قدمت خبرة ثرية جدا لدول العالم في مجال طب الحشود وأبهرتنا في هذا المجال .



وأوضح خلال مشاركته في فعاليات المؤتمر العالمي الثاني لطب الحشود والذي تنظمه وزارة الصحة في العاصمة الرياض برعاية كريمة من خادم الحرمين الشريفين "يحفظه الله" أن الخبرة المتراكمة لدى المملكة على مدى العقود الماضية في تدبير الوضع الصحي في المحافظة على صحة الحجاج والمعتمرين افرزت عن خبرة تستفيد منها جميع الدول وبالذات منظمة الصحة العالمية.

وأكد أن المملكة أصبحت مصدرا للتدريب وتعزيز القدرات في بلدان العالم, وبالتالي فإن المملكة هي إحدى المراكز الهامة لبرامج التدريب العالمية والاقليمية, وأضاف قائلاً "نستفيد من هذه الخبرة ونحتاج إلى مقاييس ومعايير للوقاية من الأمراض وبالذات انتشار الأمراض المعدية والأمراض المستجدة أثناء التجمعات الحاشدة, ولا يمكن لنا أن نقوم بالإتفاق عليها دون الرجوع للخبرات المتراكمة لدى المملكة.

ووصف د. العلوان الإجراءات التي أتخذتها المملكة ممثلة بوزارة الصحة للتحوط ضد فيروس كرونا بأنها فاعلة وسليمة, وكان لها دور كبير في احتواء انتشار هذا المرض, وقال : "نحن واثقون من الامكانيات الموجودة, وتشكر عليها المملكة".


من فعاليات المؤتمر العالمي لطب الحشود

[علوان]

منى - واس : أشادت منظمة الصحة العالمية بالخدمات الصحية التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين ممثلة في وزارة الصحة، لحجاج بيت الله الحرام.



ووصفت المنظمة في تقرير صدر عنها اليوم وبثته عبر الموقع الرسمي لها على شبكة الانترنت، الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بـ"المنظومة الصحية الشاملة والمتكاملة"، مؤكدةً أن المملكة واجهت وتجاوزت تحدياً كبيراً فيما يتعلق بالرعاية الصحية لاستقبال ملايين الحجاج في فترة قصيرة.

وقالت المنظمة في تقريرها، الذي نشر لأول مرة على صدر صفحتها الرئيسية:"يتوقع أن يقوم من 2 إلى 3 مليون حاج بزيارة المشاعر المقدسة في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، وذلك لأداء فريضة الحج، وهو الركن الذي يتوقع من كل المسلمين المقتدرين أن يؤدوه على الأقل مرة واحدة في حياتهم. وذلك يعد تحدياً كبيراً، وبالذات ما يتعلق بالرعاية الصحية".

وأضافت : "يعود تاريخ فريضة الحج للقرن السابع الميلادي، ولدى المملكة العربية السعودية عقود متراكمة من الخبرات في استقبال أفواج كبيرة من الحجاج، من بقاع العالم كافة. والتجهيزات لكل موسم حج، يبدأ بالإطلاع على الدروس المستفادة من كل موسم حج سابق".



واستعرض تقرير المنظمة الجهود الصحية التي قدمت العام الماضي وجاء فيه: في العام الماضي، وحده، استفاد قرابة 372.000 حاج من الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة ممثلة في وزارة الصحة، وهي الخدمات مجانية، حتى الخدمات المعقدة منها والمكلفة، مثل عمليات القلب المفتوح. وأمراض القلب والشرايين، والغسيل الكلوي، وضربات الشمس وكل هذا يحتاج لتدخلات طبية هائلة خلال موسم الحج".

وفيما يتعلق بهذا العام ذكرت المنظمة في التقرير أنه تم الاستعانة بـ 22.500 ممارس صحي، مشيرةً إلى أنهم قدموا من أنحاء المملكة كافة ليعملوا ضمن منظومة متكاملة وشاملة في 25 مستشفى للوقوف على 5250 سريراً، و141 مركزا طبيا موجودة في ثلاثة مشاعر مقدسة. حيث بني مستشفى منى للطوارئ خصيصا لخدمة الحجاج ، لما لموقعه من تميز وقربه من العاصمة المقدسة وجسر الجمرات ومشعر عرفات، حيث يفتتح فقط في أيام الحج ويغلق باقي أيام السنة. ويوجد به 190 سريرًا في مستشفى منى للطوارئ ويعالج من 10.000 إلى 12.000 حالة خلال فترة الحج. ووفرت هذه السنة معدات طبية متطورة.



وقال التقرير: وفرت الحكومة السعودية الطب الميداني ممثلاً في قرابة 130 سيارة إسعاف تعد وحدات معالجة حثيثة متنقلة، وهناك طبيب و ممرض في كل منها ومجهزة بأحدث المعدات التكنولوجية الطبية وسيتم تسخير تلك الإسعافات الحديثة في مناطق مزدحمة جدًا.

وأكدت المنظمة أنه وللسنة الرابعة على التوالي، تقوم وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بدعوة منظمة الصحة العالمية، لتقديم دعم تقني خلال موسم الحج. ونتيجة لهذا التعاون، ولما للمملكة من خبرات في التعامل مع الحشود الدينية، أو التجمعات الرياضية، الثقافية وتجمعات أخرى -وتطلق منظمة الصحة العالمية على مثل تلك التجمعات بتجمع الحشود- فقد حددت واعتمدت المركز السعودي لطب الحشود كمركز معتمد ومتعاون. سويا، تتعلم المملكة ومنظمة الصحة العالمية من الخبرات المتراكمة في التجمعات والحشود وذلك لأن تستفيد بلدان أخر من تلك الخبرات.

وفي نهاية التقرير تحدثت المنظمة عن النشاطات الطبية التثقيفية مبينة تخصيص وزارة الصحة لخط هاتف مجاني يتم من خلاله التواصل مباشرة مع أطباء للرد على أي استفسار مع توزيع منشورات مطبوعة ب 10 لغات للحجاج القادمين ولوسائل الإعلام.

[غرم الله مقصود]

الرياض - واس : طرحت إدارة الحشود في برنامج إثراء المعرفة برنامجها بأسلوب جديد ومبتكر في تدريب المتطوعين الذين وصل عددهم إلى ألف متطوع وتم ترشيح 450 متطوعاً منهم تدربوا على أفضل الأساليب التي تزامنت مع تدريبات ميدانية تتماشى مع البيئة المحلية في معالجة وتنظيم الحشود.



وتصاعدت وتيرة العمل داخل أروقة مركز الرياض الدولي للمعارض والمؤتمرات الذي سيحتضن برنامج إثراء المعرفة ثاني أيام عيد الفطر، حيث احتل البرنامج مساحات واسعة من أرض مركز المعارض، والمتوقع أن يتجاوز عدد زواره نصف مليون زائر، الأمر الذي يعد تحديا لطالما تمت معالجته عبر إدارة الحشود في البرنامج.

وأوضح مسؤول إدارة الحشود عبد اللطيف الرقيب أن الإدارة اعتمدت في هذه النسخة ثلاثة خطط أو مراحل لتجنب أي تكدس جماهيري أو حتى مشاكل لوجستية داخل منطقة المعارض، بالإضافة إلى أن خطة مرورية مشتركة مع مرور الرياض ستكون جاهزة منذ اليوم الأول للبرنامج، كما أن هناك تعاوناً كبيراً بين أرامكو وإدارة الدفاع المدني للتأكد من جميع إجراءات السلامة، مفيداً أن المتطوعين تلقوا تدريب مكثف على جميع الخطط المعتمدة في البرنامج إضافة إلى السيناريوهات المحتملة.



وأكد الرقيب أن هذا المهرجان يختلف هذه المرة عن سابقاته التي استضافتها عدد من مدن المملكة مؤخراً، لأنه يقام في مبنى داخلي يحتوي على خدمات متطورة وتسهيلات لوجستية، مما سيسهم في تنظيم الفعاليات بشكل دقيق، ويمنح قدرة على التحكم في استقبال أكبر عدد من الزوار، مشيراً إلى أن إدارة الحشود لديها أقسام خاصة لحفظ الأمانات وإدارة خاصة بالتبليغ عن فقدان الأطفال وفقدان الأشياء التي تخص الزوار.

مما يذكر أنه خلال الأشهر الماضية عكف الخبير اليوناني يانس باباس ذو الـ 44 عاما، الذي انضم إلى فريق إثراء المعرفة مطلع نوفمبر 2012، على تدريب عدد من موظفي أرامكو السعودية، مما أسهم في إيجاد كوادر سعودية مدربة على إدارة الحشود في مهرجان إثراء المعرفة الذي زاره حتى الآن قرابة 1.6 مليون زائر في كل من الظهران وجدة والأحساء.

[بلقيس عاصم]

مكة المكرمة - واس : نظمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اليوم، رشة عمل بعنوان "آلية تنسيق إدارة الحشود في المسجد الحرام"، شارك فيها عدد من الجهات الأمنية والفنية والمعاهد المتخصصة وبعض مديري الإدارات بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، ذلك بفندق أجياد مكارم.



وتخللت الورشة ثلاث جلسات حيث افتتح الجلسة الأولى مدير إدارة الحشود بالمسجد الحرام المهندس وجدي الكبكبي بكلمة قدم فيها شرحا عن رؤية إدارة الحشود ورسالتها لقاصدي بيت الله الحرام، مبيناً أن من أهداف هذه الإدارة الإسهام في تحقيق الأمن والسلامة والمشاركة بالرؤى الصائبة في حفظ الأرواح وسلامتها وتيسير أداء النسك، وتوفير قاعدة بيانات لحظية لدعم متخذ القرار في الرئاسة، وإيجاد الحلول التي تسهم في معالجة السلوك السلبي والتعريف بالسلوك الإيجابي المقابل مع الاستجابة للواقع وتطويره بما يتناسب مع جو المكان.

وقدم مساعد قائد القوة الخاصة لأمن الحج والعمرة العميد مطلق النفيعي شرحاً تفصيليا عن مهام وخطط إدارته في موسمي الحج والعمرة والترتيبات اللازمة لمنع حدوث أي زحام أو تصادم بين قاصدي البيت الحرام في مواسم الحج والعمرة، ثم تحدث مدير شعبة العمليات بقوات الطوارئ الخاصة بالمسجد الحرام المقدم محمد ساعد العتيبي الذي بيَّن مهام قوات الطوارئ في عملية إدارة الحشود في المسجد الحرام وآلية التنسيق بين الجهات المعنية في الحرم المكي.



وأفاد مساعد قائد القوة الخاصة لأمن المسجد الحرام العميد عبد لله العصيمي أن مهام إدارته في منع الظواهر السلبية وجميع المخالفات التي تخل بالأمن داخل المسجد الحرام وفي ساحاته، بيناً أن للقوة الخاصة لأمن المسجد الحرام دوراً بارزا في تنظيم الحشود ومساعدة الجهات المعنية في ذلك بالمراقبة والتحكم.

وفي الجلسة الثانية تحدث مدير إدارة الساحات بالمسجد الحرام سمير السويهري عن الأماكن الأكثر تكدسا في الساحات وتتسبب في عرقلة في السير، شيرًا إلى المواقع التي يجب وضع حلول لها من قبل إدارة الحشود.

وبين مدير الساحات بالمسجد النبوي محمد سكر خطط إدارته في التنظيم بمواسم الزيارة، مقدماً عرضاً حياً لخطط توزيع المصلين والزوار إلى الواجهة الشريفة بقبر النبي صلى الله عليه وسلم وآلية التنسيق بين الجهات المعنية.

وأوضح مدير إدارة الأبواب في المسجد الحرام عبد الله الطميح الهيكل التنظيمي ومهام إدارته، بينًا أنها تقوم بالإشراف على الأبواب بتنظيم دخول وخروج المصلين والعمل على منع دخول الممنوعات وخروج مقتنيات المسجد الحرام والإشراف على منسوبي هذه الإدارة وتقييمهم، وكذلك عدم دخول الأشياء التي تمس بأمن المسجد الحرام وقاصديه.

وأشار رئيس هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام الدكتور ناصر الزهراني إلى أهم النقاط حول إدارة الحشود وهي المدة الزمنية التي يشهد فيها الحرم وساحاته كثافة بشرية مع انطلاقة موسم العمرة وشهر رمضان وموسم الحج، استقبال حركة المصلين طول اليوم من خلال الصلوات المفروضة حيث يعتمد على التوجه الشرعي في تنظيم الحشود.

وفي الجلسة الثالثة استعرض الدكتور محسن شرايبي من معهد يولش في المانيا أبرز التجارب العلمية العالمية في إدارة الحشود التي من الممكن أن تساعد في تطوير آلية التنظيم في المسجد الحرام، مبيناً أن إدارة الحشود في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لها باع في تلك الآلية خصوصا عند استقبال ملايين المصلين والزوار في موسم الحج في بقعة محدده وصغيرة وقدرتها على تنظيمهم دون وقوع صدامات أو تعرقل.



وبين الدكتور محمد ادريس من معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة خلال الجلسة الثالثة أن هنالك صعوبةً في الحصول على المعلومات في الوقت الراهن خصوصا مع المشاريع المتعلقة بتطوير المسجد الحرام وساحاته وزيادة طاقتها الاستيعابية وهذا ما يؤثر قليلاً في توقع أعداد الحشود وطرقهم التي يسلكونها التي تغذي المسجد الحرام بالمصلين والزوار ولهذا هنالك دراسات متجددة مع واقع الزمان وتغير المكان ولكل دراسة طرق تنظيم عديدة مواكبة لها.

وعرض الدكتور عمار فلمبان من مركز التميز البحثي في نقل إدارة الحشود أبرز ما توصلت إليه التقنيات الحديثة في العالم، مبينًا طرق الاستفادة منها في آلية تنظيم الحشود في المسجد الحرام وكيفية عملها لكي تستفيد منها كل الجهات المعنية.

وفي الختام تم عرض نتائج الورشة وأهم التوصيات بحضور معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس ومعالي نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم، حيث تلخصت في تدريب قاصدي بيت الله الحرام في بلدانهم وتدريب منسوبي إدارة الحشود واستمرارية التنسيق المستمر والفعال بين الجهات المعنية والاستخدام الأمثل لتقنيات إدارة الحشود واستجلاب بعض التقنيات الحديثة والتكثيف في الدراسات المتخصصة وتطويرها.

وأوضح الدكتور السديس أن هذا اللقاء ما هو إلا نموذج من المزيج التعاوني لتقديم أفضل الخدمات لقاصدي الحرمين من جميع الجهات المعنية، مشيراً إلى أن إدارة الحشود مسؤولية دينية ووطنية وإدارية وعلمية وفنية وميدانية ومسؤولية مشتركة يجب أن نضطلع بها و نعطيها حقها من الاهتمام.

وبيَّن معاليه حرص الرئاسة على وضع كافة التسهيلات لهذه الإدارة أو الجهات المشاركة معها سعيا لأن تكون إدارة الحشود إدارة مبنية على أبحاث ودراسات أكاديمية في كلما يتعلق بهذا الشأن الهام،حيث تكون الأمور مدروسة ومنضبطة وخاضعة لمعايير ومقاييس تقوم من موسم إلى أخر حتى تتحقق تلك التطلعات التي يسعى إليها ولاة الأمر - حفظهم الله - لتقديم أفضل الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام.

وأشار إلى أهمية توصل هذه الورشة إلى آلية محدده ومدروسة للتنسيق مع إدارة الحشود في المسجد الحرام،مشيراً إلى أن التدريب أحد أهم العوامل في مجال التطوير سواء أكان التدريب للعاملين أو في الأجهزة والحرص على توفيرها ولاسيما في مجال التقنية وتيسيرها وتسخيرها واستثمارها لخدمة قاصدي بيت الله الحرام وللعناية بالحشود والرفع من مستوى الأداء - بأذن الله -، وأعرب الدكتور السديس عن شكره لولاة الأمر - حفظهم الله - على العناية بالحرمين الشريفين والاهتمام بكل ما من شأنه تطوير العمل ورقيه، كما شكر رجال الأمن الذين يبذلون جهوداً مباركة في خدمة بيت الله الحرام وتقديم التسهيلات لأمن وسلامة قاصديه.

وفي ختام فعاليات الورشة كرم معاليه الجهات المشاركة والمساندة والمنظمة بالرئاسة بتقديم الدروع التذكارية.

حضر الورشة المستشار الإداري رئيس هيئة المستشارين محمد بن حمد العساف.

[ابو نبيل]

جدة - واس : رفع معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، الخطة التنفيذية لتفويج الحجاج ومحطات القطار بالمشاعر المقدسة لنائب خادم الحرمين الشريفين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز - حفظه الله - ولصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبد العزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية.



ونوّه معاليه بأنه تم توزيع الخطة على جميع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج, للاطلاع عليها وعلى جداول التفويج من خلال البوابة الالكترونية لوزارة الحج والعمرة على شبكة الانترنت، وذلك بعد أن أنهى فريق عمل التفويج أعماله للمرحلة الأولى، لموسم حج 1437هـ والمشكل بأمر نائب خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله - من كل من وزارة الشؤون البلدية والقروية وأمانة العاصمة المقدسة ووزارة الحج والعمرة وهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والأمن العام والدفاع المدني ومعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة.

وأوضح معاليه أن أعمال المرحلة الأولى في إعداد الخطة التنفيذية لتفويج الحجاج لمنشأة الجمرات ومحطات القطار بالمشاعر المقدسة التي كان من أبرز ملامحها اعتماد المعايير والمحددات التنظيمية لإعداد جداول التفويج لكل من التفويج لمنشاة الجمرات ومحطات قطار المشاعر، تمثّل اعتماد مخطط إدارة الحشود في مشعر منى واعتماد آلية الرقابة لجداول التفويج بمؤسسات الطوافة وشركات ومؤسسات حجاج الداخل وإسناد المهمة لأعضاء التفويج ومساعديهم في مجموعات الخدمة الميدانية وشركات ومؤسسات حجاج الداخل، بالإضافة إلى الكاميرات والرصد الالكتروني لمراقبة المسارات وما يتم نقله من القيادات الميدانية للمسارات والجهات الرقابية الميدانية.

ولفت معالي وزير الحج والعمرة الانتباه إلى أن الوزارة تتطلع في خططها الحديثة لتوسيع التعاون والتنسيق والتكامل مع مختلف الجهات الحكومية والأهلية المشاركة في تنفيذ خطة التفويج لتحقيق أعلى درجات الأمن والسلامة لضيوف الرحمن خلال أدائهم لنسكهم أو تنقلهم بين المشاعر المقدسة في موسم حج 1437هـ.

[وداد الخليج]

عرفات (السعودية) داليا نعمة (رويترز) - وقف نحو مليوني حاج على صعيد جبل عرفة يوم الأحد في ذروة شعائر الحج لهذا العام ولجأت السلطات السعودية للمرة الأولى لنشر طائرات بدون طيار للمراقبة وللحيلولة دون وقوع حوادث وسط إجراءات أمنية مشددة.



وأعلنت الهيئة العامة للإحصاء أن عدد الحجاج وصل حتى مساء يوم السبت إلى مليون و855 ألفا و406 يبلغ حجاج الخارج منهم مليونا و235 ألفا و372 حاجا فضلا عن حجاج الداخل.

وفي العام الماضي شهد الحج حادثة تدافع في منى توفي فيها وفق السلطات السعودية 769 شخصا وهو أعلى عدد وفيات في الحج منذ كارثة تدافع في عام 1990.

واعتمدت وزارة الحج والعمرة السعودية هذا العام عددا من الخطوات والإجراءات التي تعتمد للمرة الأولى.

واتبعت الوزارة مناهج جديدة في برامج تفويج الحجاج لهذا العام من مخيماتهم في عرفة إلى مكان رمي الجمرات لتسهيل عمليات تفويج الحجاج وتمكينهم من أداء نسكهم بكل يسر وسهولة واطمئنان.



وطبقت الوزارة معايير ومحددات تنظيمية في جداول تفويج الحجاج تأخذ في الاعتبار منظومة حركة الحشود ومسارات التفويج وحتمية الالتزام بالجداول الزمنية ورغبات الحجاج في رمي الجمرات وكذلك مواقع مخيمات الحجاج وبوابات الخروج ومواعيد إصدار الجداول الزمنية والمسارات الإلكترونية.

كما تعتمد الخطة التنفيذية لتفويج الحجاج على نظام الرقابة الإلكترونية والكاميرات لرصد حركة الحشود وتحليل القراءات الميدانية واعتماد آلية التوعية ضمن الخطة التشغيلية للتفويج.

وأعدّت وزارة الحج والعمرة جداول التفويج وعممتها على الجهات المعنية وصممت خرائط مسارات خروج الحجاج وعودتهم تزامنا مع مراقبة أداء المؤسسات والتأكد من قيامها بالمهام المطلوبة ومحاسبة المقصرين ومراقبة تدفق الحشود البشرية على مختلف المسارات ومقارنتها بجداول التفويج.

كما وفرت وزارة الحج والعمرة خدمة "المسار الإلكتروني" للحجاج لتسريع آلية الحصول على التأشيرات واختصار زمن الإجراءات من بوابة الوزارة على شبكة الإنترنت.

فضلا عن تطبيق مشروع السوار الإلكتروني على الحجاج لأول مرة بهدف سرعة التعرف عليهم وقراءة بياناتهم إلكترونيا خصوصا من لا يتحدثون العربية.


حاج على صعيد عرفات يوم الأحد - رويترز

* دعوات سوريات عند جبل الرحمة
تدافع الحجاج للوصول إلى جبل الرحمة في عرفة فجر يوم الأحد مهللين ومكبرين ورافعين الدعوات برفقتهم أطفالهم وعائلاتهم.

وقالت أم فادي بلباسها الريفي التقليدي وملامحها الصلبة "جئنا من ريف القنية بمحافظة درعا السورية ودعيت الله يرحمنا ويعفو عنا ويفك أزمة سوريا... من كل قلبي بدعي لشعب سوريا ويشيل الغمة عنها. دعوتي من قلب مخلص وقلب مجروح... والسلام من عند الله."

أما فادية عوض وهي لاجئة سورية في تركيا وهي من جسر الشغور بمحافظة إدلب "شعوري مع سوريا كيف ما درت. اللهم أحقن دماء المسلمين في سوريا وسائر الأراضي وأفرجها على المعتقلين وارفع راية الحق بسوريا وسائر البلدان."



ومضت تقول بغصة غلبت عليها الدموع "لدي توصيات من اللاجئين... ومن أولادي كي لا أنسى سوريا في دعائي وألا أنسى المعتقلين. السبب الأهم لطلعتي لهون هو لسوريا وكي يردنا الله لبلادنا وأراضينا وما بدنا شي تاني."

ومن حلب خرجت أم القاشوش قبل الحصار لتلتحق بصعوبة بموسم الحج. وقالت "جينا بصعوبة والآن نسينا كل تعبنا. الله يرحم سوريا. كل البلاد العربية هي في مأزق وأزمة. بات الموت عندنا سهل ولكننا لن نتنازل ولن نتراجع. سوريا بلدنا ولن نتخلى عنها ولن نخرج منها وسوف أنهي الحج وأعود إليها من جديد."


حاج يدعو على جبل عرفات في مكة يوم الأحد - رويترز

* الإجراءات الصحية
وعلى الصعيد الصحي نشرت وزارة الصحة أكثر من 150 فرقة طبية ميدانية تابعة لإدارة الطوارئ الصحية بالمشاعر المقدسة يرافقها أكثر من 500 من الكوادر الطبية والفنية المؤهلة تنتشر ميدانيا في المشاعر المقدسة لمباشرة الحالات الصحية الطارئة والتنسيق في مباشرة ونقل الحالات لأقسام الطوارئ في المرافق الصحية.

كما سيرت فرق في مواقع الجمرات ومحطات القطار وعدد من المواقع في المشاعر المقدسة وتعمل على التجول بين الحجاج وتقديم الخدمات الصحية كما تتولى هذه الفرق توجيه الحجاج للمراكز الصحية القريبة ومرافقتهم لتقديم العناية الصحية اللازمة عند الحاجة.

وهيأت وزارة الصحة 25 مستشفى لتقديم الخدمات الصحية في مناطق الحج سعتها خمسة آلاف سرير منها 500 سرير عناية مركزة و550 سرير طوارئ. ويساند المستشفيات المراكز الصحية المشاركة في خدمة الحجيج التي يبلغ عددها 158 مركزا صحيا دائما وموسميا في مناطق الحج.


حجاج على جبل عرفات يوم الاحد - رويترز

وبدأ المسؤولون في الوزارة منذ بداية الشهر السابق لموسم الحج الجولات الميدانية على المستشفيات والمراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة لتفقد هذه المرافق ومدى استعدادها لاستقبال الحجاج.

وكثفت وزارة الصحة هذا العام الإرشادات وحملات التوعية والتعليمات والنصائح التي أرسلت إلى الحجاج عبر شبكات الهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي حذرت فيها من مخاطر التسمم ونشرت أساليب الوقاية من الأمراض لاسيما متلازمة الشرق الأوسط التنفسية (فيروس كورونا) الذي يصيب الجهاز التنفسي فضلا عن توزيع أرقام الخطوط الساخنة لخدمات الإسعاف والوزارة.

ونشرت وزارة الصحة وحدات تدخل سريع للإطفاء والإخلاء والإنقاذ في منشآتها الصحية. كما وفرت الوزارة 420 مترجما لأكثر من 67 لغة من 54 جنسية مختلفة متوقع وصولها إلى المشاعر المقدسة بالتعاون مع جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية والتي تتولى استضافة المترجمين المتطوعين.

[ابو نبيل]

مكة المكرمة (واس) : خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، إدارة تهتم وتُعنى بالحشود داخل الحرم المكي الشّريف على مدار الساعة، بمتابعة مستمرة من معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، ومعالي نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم، اللذين يحرصان دوماً على متابعة انسيابية الزوار والعمّار داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف.



وأوضح مدير إدارة الحشود بالمسجد الحَرَام المهندس فارس بن فايز ملا أن الإدارة تعمل جاهدةً على متابعة انسيابية الحركة في جميع المواقع بالمسجد الحرام كالساحات والتوسعات وداخل صحن المطاف والممرات المؤدية إليه.

وأفاد أن الإدارة تقوم برصد جميع الملاحظات والسلبيات التي تعيق الحشود ومتابعتها والقيام بتحليلها وتصنيفها والبحث عن حلول لها، إضافة للتنسيق مع الجهات الأمنية للتعامل مع تلك الملاحظات.

ونوه بما يحظى به الحرمان الشريفان والمشاعر المقدسة من اهتمام بالغ وعناية كبيرة منذُ عهدِ المؤسس الموحد الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود - طيّب الله ثراه -، - ومن بعده أبناؤه - رحمهم الله - وصولا للعهد الزاهر الميمون عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود - حفظه الله -.



وتعكف إدارة الحشود على إعداد تقارير يومية للأوضاع في المسجد الحَرَام، وتوجد خطط موضوعة لتوزيع فريق العمل على المواقع لمتابعة الانسيابية ويتم ذلك بشكل يومي ومستمر.

الجدير بالذكر أن المملكة تعدّ من أوائل الدول في إدارة الحشود وتنظيمها، حيث برعت عبر عقود من الزمن في تسيير حركة الزوار والعمّار والحجاج بانسيابية داخل المشاعر المقدسة، ومختلف منافذ هذه البلاد المباركة من خلال منظومة متكاملة هدفها الذي تسمو إليه خدمة زوار بيت الله الحرام والعمل على راحتهم.