إدارة الحشود: السعودية الأبرز في من يدير والتجمعات البشرية في العالم

[ابو نبيل]

مكة المكرمة (واس) : أبرم معالي مدير جامعة أم القرى الدكتور بكري بن معتوق عساس أمس مذكرة تفاهم مع معالي نائب رئيس مدينة الملك عبد الله للطاقة الذرية الدكتور وليد بن حسين أبو الفرج، للتعاون بين الجهتين في عدة مجالات، منها توطين تقنيات الطاقة المتجددة في المشاعر المقدسة، وذلك بفندق الهليتون بجدة.



وثمن معالي مدير الجامعة ثقة مدينة الملك عبد الله للطاقة الذرية لتوقيعها مذكرة التعاون مع الجامعة ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، مشيراً أن المعهد يقوم سنوياً بتنفيذ أكثر من 75 برنامجاً ودراسة كلها في مجال الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام ورصد الملاحظات التي قد تواجههم وتحليلها والرفع بها لجهات ذات العلاقة.



وبين أن مذكرة التعاون ستنفذ من قبل عدد من الباحثين في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى، مشيراً أن المعهد يتشرف بالتعاون مع جميع الجهات ذات العلاقة للعمل على دراسة وتطوير منظومة خدمات الحج والعمرة بما يتوافق مع خطة التحول الوطني 2020 وفق رؤية المملكة 2030، مشيداً بحرص معالي نائب رئيس مدينة الملك عبد الله للطاقة الذرية على تنفيذ هذه الاتفاقية نتيجة الإمكانيات التقنية والكوادر البشرية التي تحتويها الجامعة، كذلك نتيجة القرب المكاني لجامعة أم القرى من المشاعر المقدسة.



بدوره أوضح معالي الدكتور أبو الفرج أن مذكرة التعاون تأتي دعماً لتحقيق أهداف برنامج التحول الوطني 2020 للوصول لطموحات رؤية المملكة 2030، مشيراً أن الهدف منها هو الاستغلال الأمثل لتقنيات الطاقة المتجددة لخدمة ضيوف بيت الله الحرام من خلال مبادرة توطين تقنيات الطاقة المتجددة.



وأكد أن مذكرة التعاون تأتي لتوطين التقنية الحديثة في المشاعر المقدسة والتي ستمتد الاستفادة منها لأكثر من 30 عاماً خدمة لحجاج وضيوف بيت الله الحرام، مشيداً بتعاون جامعة أم القرى لتنفيذ العمل في مجالات هذه المذكرة التي سيتم الاستفادة منها وبشكل أولي في موسم حج 1439هـ بمشعر عرفات بما ينسجم مع رؤية المملكة 2030 التي تؤسس لتوفير الخدمات لأكثر من 5 ملايين حاج بحلول عام 2030.

[مهيوب ثقيف]

الرياض (واس) أصدرت الهيئة العامة للترفيه 91 شهادة اعتماد للمنشآت المتخصصة في تنظيم وإدارة الحشود في الأنشطة الترفيهية، وذلك بعد التأكد من استيفائها الشروط التنظيمية والقانونية التي وضعتها الهيئة، والتحقق من مدى كفاءتها المهنية وقدرتها الفنية على إدارة الحشود خلال الأنشطة الترفيهية.



وتأتي هذه الخطوة بناءً على الدور التنظيمي والتشريعي الذي تتولاه الهيئة في قطاع الترفيه، الذي تحرص من خلاله على تأمين أعلى مستوى من الجودة والتميّز لجميع الفعاليات والأنشطة التي يغطيها القطاع، عبر منح التراخيص للمنشآت المتخصصة التي تملك خبرة عريقة في هذا المجال، بدءاً من التخطيط، مروراً بالمرافق التي ستحتضن الأنشطة الترفيهية ومعايير الوقاية والسلامة التي تمتلكها، وصولاً إلى إدارة الحشود، وتنظيم حركة الزوّار وتوجيههم ومساعدتهم، إضافة إلى عمليات الإخلاء والطوارئ ومعالجة الأزمات، وكذلك وضع الخطط الأمنية وتنسيقها داخل الفعاليات أو المرافق الترفيهية بالتعاون مع الجهات الأمنية.

ويُؤكد إصدار الهيئة لشهادات اعتماد تنظيم وإدارة الحشود حرصها المستمر على رفع كفاءة وجودة إدارة الفعاليات الترفيهية، وضمان تنفيذها وسط أجواءٍ آمنة ومريحة، عبر تسهيل إجراءات الدخول والخروج للزوّار، وإضفاء الطمأنينة لهم في ظل الواقع الجديد الذي فرضه انتشار جائحة فيروس "كورونا المستجد" (كوفيد-19)؛ حيث تزداد أهمية وجود هكذا منشآت متخصصة لتوفير بيئة ترفيهية صحية تلتزم بأعلى معايير الوقاية والسلامة.

وفي المقابل، يسهم هذا النوع من الأنشطة، في خلق فرص استثمارية جديدة وتوليد المزيد من الفرص الوظيفية، بالإضافة إلى تعزيز إسهام قطاع الترفيه في الناتج المحلي الإجمالي، إلى جانب تعميق خبرة المملكة وتجربتها الرائدة في إدارة الحشود الضخمة التي طالما تميّزت بها على أكثر من صعيد.

ويُعد تنظيم وإدارة الحشود من بين الأنشطة التي تضمنتها القائمة الاستثمارية التي وضعتها الهيئة في قطاع الترفيه بما يتوافق مع التصنيف العالمي للأنشطة (ISIC). وقد أصدرت الهيئة دليلاً للمستثمرين يوضح آلية طلب شهادة الاعتماد في إدارة الحشود من خلال "بوابة الترفيه"، والاشتراطات المطلوبة وفي مقدمتها أن يتضمن السجل التجاري نشاط «تنظيم وإدارة الحشود»، على أن يستغرق إصدار الشهادة ثلاثة أيام عمل تتم خلالها مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه جميع الاشتراطات، ثم تُصدر الشهادة.

تجدر الإشارة إلى أن الهيئة العامة للترفيه تقدم عدداً من التراخيص للخدمات المتخصصة؛ لتمكين المستثمرين من إصدار السجلات التجارية، وفقاً للقائمة التي حددتها الهيئة، وتتضمن ثمانية أنشطة هي: مدن الملاهي، مراكز الترفيه، مرافق الفعاليات الترفيهية، تنظيم الفعاليات الترفيهية، إدارة وتطوير المواهب الفنية والترفيهية، تشغيل المرافق الترفيهية، تنظيم وإدارة الحشود، وحجز وبيع التذاكر للفعاليات الرياضية والترفيهية والمعارض والمؤتمرات، وبهدف التسهيل على المستثمرين، أصدرت «دليل المستثمر» ليكون بوصلة المعرفة الاستثمارية في قطاع الترفيه السعودي، إذ يتضمن تعريفاً بالأنشطة الاستثمارية في قطاع الترفيه بالمملكة والأطر اللازمة للاستثمار في هذا المجال.

تم تصويب أخطاء منها (الترفيه،الذي) إلى (الترفيه، الذي)

[دانة اسماعيل هوازن]

مكة المكرمة (واس) استحدثت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في موسم رمضان الحالي ثلاثة مكاتب بيع جديدة لتذاكر عربات التنقل بالمسجد الحرام؛ وذلك في خيام فرز المعتمرين في كدي، والساحة الشرقية، والجمرات؛ وذلك لتسهيل عملية الشراء للمستفيدين.



وتعنى إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام بالإشراف على خدمة العربات المجانية وتوفيرها لمحتاجيها من المعتمرين والزوار، كما تشرف الإدارة مباشرة على مقدمي الخدمة المدفوعة ومشغل العربات الكهربائية بالمسجد الحرام، وتعمل الإدارة على تنظيم ومراقبة العربات، والتأكد من سيرها في مساراتها المخصصة المعدة داخل أروقة البيت العتيق، وتوجيهها في المسارات المخصصة لها بالمطاف والمسعى.

وتم توزيع عدة فرق ميدانية بعامة المسجد الحرام، بالتعاون مع اللجان المشكلة لمنع العربات المخالفة وغير المصرحة، واتخاذ الإجراءات النظامية في حقهم، كما تقوم الإدارة بجولات ميدانية للتأكد من جودة العمل في العربات ومراقبة حركتها وانتشارهم في المواقع المخصصة لها، كما تقوم الإدارة بالإشراف على دافعي العربات، ومنحهم تصاريح العمل بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول على التصريح، ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات.



وخصصت إدارة خدمات التنقل دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي للعربات، والتي يمكن الوصول إليها من ثلاثة مداخل للمسجد الحرام، وهي: (مدخل "الشبيكة" عبر جسر الشبيكة، وسلم "الأرقم"، و"المروة" فوق سطح دورات القشاشية)، كما وفرت الإدارة أكثر من (5000) عربة عادية، وقرابة (3000) عربة كهربائية لمحتاجيها من المعتمرين والقاصدين من كبار السن والمرضى والأشخاص ذوي الإعاقة ومن يعانون من صعوبة الحركة، مما يسهم في التسهيل عليهم في أداء نسكهم بكل يسر وسهولة.

كما جهزت الإدارة ثلاث نقاط لتوزيع العربات في مداخل المسجد الحرام، والتي يتم فيها تطبيق كافة الإجراءات الاحترازية لضمان سلامة قاصدي بيت الله العتيق، من وضع ملصقات لتطبيق التباعد الاجتماعي وعدم التزاحم عند طلب الخدمة، كما يتم تعقيم جميع العربات العادية والكهربائية، ويعمل في الإشراف على العربات أكثر من (180) موظفا على مدار الساعة، ما بين مشرفين وفنيين وإداريين.



وتسخيراً للتقنية الحديثة في خدمة المعتمرين والقاصدين تم توفير تطبيق (تنقل)، والذي يعد وسيلة سهلة لضيوف الرحمن للقيام بحجز العربات الكهربائية والعادية عبر هواتفهم الذكية؛ لأداء الطواف والسعي داخل المسجد الحرام.

ويتيح التطبيق آلية الحجز المسبق، ويقلل التزاحم على نقاط بيع التذاكر وتسليم العربات؛ مما يحقق التباعد الآمن بين المعتمرين، ويوفر للمستخدم إمكانية الدفع الائتماني، وكذلك الدفع عند الاستلام، في خدمة متاحة على مدار الساعة، وتتعامل مع الطلبات إلكترونيًا بما يكفل التجاوب السريع معها، وتتوفر العربات الكهربائية بمقاسين، حيث يوجد مقاس بكرسي يتسع لشخص ومقاس بكرسي يتسع لشخصين، ليتمكن من لا يستطيعون قيادتها بذاتهم الاستفادة من الخدمة والاستعانة بسائق خارجي.

وتتضمن إجراءات تقديم الطلب الإلكتروني عن طريق التطبيق الخطوات التالية: (تسجيل الاسم ورقم الهوية الوطنية للمواطن، أو رقم سجل الإقامة للوافد، ورقم الهاتف المحمول، ثم تعبئة رسالة التحقق الواردة إلى هاتف المستفيد، ثم تحديد الوقت والتاريخ، واسم مستخدم العربة)، وكذلك تحديد إحدى الخيارات التالية للغرض من استخدام العربة:

- (طواف- سعي- طواف وسعي)،
- ثم اختيار حجم العربة (مقعد - مقعدين)
- واختيار عربة (بسائق أو بدون)،
- ثم اختيار طريقة السداد (نقدي عند الاستلام- إلكتروني)،
- ثم تأكيد الحجز،

وستصل رسالة توضح تفاصيل الحجز، وتوجد خاصية إلغاء الحجز).

ويمكن تحميل تطبيق (تنقل) عن طريق الرابط: (Android) أو الرابط (ios)

تم تصويب أخطاء منها التنقل بين الأرقام الهندية (٥٠٠٠) والعربية (5000)

[ابو نبيل]

الرياض (واس) أعلنت وزارة الحج والعمرة أنه تقرر قصر إتاحة التسجيل للراغبين في أداء مناسك الحج لعام 1442هـ للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط بإجمالي 60 ألف حاج، وذلك في ظل ما يشهده العالم أجمع من استمرار تطورات جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) وظهور تحورات جديدة له، مشددة على ضرورة أن تكون الحالة الصحية للراغبين في أداء مناسك الحج خالية من الأمراض المزمنة، وأن تكون ضمن الفئات العمرية من (18 إلى 65 عاماً) للحاصلين على اللقاح، وفق الضوابط والآليات المتبعة في المملكة لفئات التحصين.



وقالت الوزارة في بيان لها اليوم: "تؤكد وزارة الحج والعمرة أن حكومة المملكة العربية السعودية تولي دومًا سلامة الحجاج وصحتهم وأمنهم حرصًا بالغًا وعنايةً تامة، وتضع ذلك في مقدمة أولوياتها؛ امتثالاً لمقاصد الشريعة الإسلامية في حفظ النفس البشرية، مع تقديمها كل التسهيلات اللازمة التي تيسر لضيوف الرحمن أداء مناسك الحج والعمرة، وتمكّنهم من الوصول إلى المشاعر المقدسة بكل يسر وسهولة، إذ تشرفت المملكة خلال السنوات العشر الماضية فقط بخدمة ما يزيد على 150 مليون حاج.

وفي ضوء ما يشهده العالم أجمع من استمرار تطورات جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد 19) وظهور تحورات جديدة له، فقد عملت الجهات المختصة -صحيًّا وتنظيميًّا- على المتابعة الدقيقة للوضع الصحي العالمي، من أجل ضمان تأدية مناسك الحج وتيسيرها وفق نموذجٍ أمثل، في ظل المستجدات المتسارعة المصاحبة لذلك الوباء، ومدى تقدم دول العالم في تحصين مواطنيها والمقيمين فيها، وعدد الإصابات فيها، مع استصحاب التحذيرات من خطورة ازدياد تفشي العدوى والإصابة في التجمعات البشرية، الصادرة من منظمة الصحة العالمية، ومن الجهات المعنية في المملكة وفي عديد من الدول.

ونظرًا لطبيعة الحشود في فريضة الحج، التي تقضي أوقاتًا ممتدة في بقاع متعددة ومحددة إتباعًا لترتيب أداء المناسك، مما يجعل تطبيق أعلى درجات الاحترازات الصحية أمراً حيويًا في غاية الأهمية، لحماية صحة الحجاج وضمان سلامتهم.



فقد تقرر قصر إتاحة التسجيل للراغبين في أداء مناسك الحج لعام 1442هـ للمواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية فقط، وذلك من خلال المسار الإلكتروني للحجاج الذي ستطلقه وزارة الحج والعمرة، بما يضمن أداء الشعائر في صحة وأمن وسلامة، مع الالتزام بالضوابط التنظيمية والمعايير الصحية والمتطلبات الأمنية في جميع مراحل اداء الفريضة، وذلك على النحو الآتي:

- إجمالي أعداد الحجاج لعام 1442هـ هو (60 ألف حاج)، للمقيمين من جميع الجنسيات والمواطنين في المملكة العربية السعودية.

- ضرورة أن تكون الحالة الصحية للراغبين في أداء مناسك الحج لعام 1442هـ خالية من الأمراض المزمنة.

- أداء مناسك الحج لهذا العام 1442هـ سيقتصر على الفئات العمرية من (18 إلى 65 عاماً) للحاصلين على اللقاح، وفق الضوابط والآليات المتبعة في المملكة لفئات التحصين (محصن، أو محصن أكمل جرعة واحدة وأمضى 14 يومًا، أو محصن متعافٍ من الإصابة).

كما تشير وزارة الحج والعمرة إلى أن المملكة العربية السعودية وهي تتشرف باستضافة الحجاج في كل عام، تؤكد أن هذا الترتيب يأتي من منطلق حرصها الدائم على صحة الحجاج وسلامتهم وأمنهم وسلامة بلدانهم أيضًا، ولذا فقد حرصت على وضع الخطط التنفيذية لتحقيق جميع الاشتراطات وتوافر جميع المعايير الصحية، والتي سيتم إعلانها من خلال المؤتمر الصحفي الذي سيعقد هذا اليوم، مع التأكيد على ضرورة اتباع جميع الإجراءات الاحترازية وتطبيقها أثناء تأدية الحاج للمناسك.

تقبل الله من الجميع.

تم تصويب أخطاء، منها (اليوم :" تؤكد) والصواب (اليوم: "تؤكد)

[بلقيس عاصم]

مكة المكرمة (واس) أكّد المتحدث الرسمي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وكيل الرئيس العام للاتصال والشؤون الإعلامية هاني حسني حيدر، أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي كثّفت جهودها وبرامجها لتواكب عملية توافد المعتمرين من داخل المملكة وخارجها.



هذت وبين المتحدث أن وكالات الرئاسة بتوجيهات معالي الرئيس العام الشيخ د. عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس أعدت خططاً محكمة، وإجراءات وآليات ممنهجة لإدارة الحشود لضمان سلامتهم، تسهيلاً وتمكيناً لهم لأداء مناسكهم بيسر وسهولة.



وأوضح المتحدث الرسمي أن الرئاسة تستقبل يومياً ما يصل إلى (60) ألف معتمر وسط منظومة متكاملة من الخدمات والإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية، حيث تم:

- تركيب ملصقات التباعد الجسدي بما تتناسب مع معايير أعداد المعتمرين،
- تخصيص مسارات لذوي الاحتياجات الخاصة وفق ضوابط الإجراءات الاحترازية،
- ملصقات مصليات ركعتي سنة الطواف،
- مصليات توسعة الملك فهد والتوسعة السعودية الثالثة،

كما كثفت الرئاسة أعمال التطهير والتعطير والتعقيم بالمسجد الحرام وساحاته على مدار 24 ساعة، حيث يقوم أكثر من 4,000 عامل وعاملة بتطهير المسجد الحرام وساحاته الخارجية ومرافقه (10) مرات يومياً، باستخدام أجود أنواع المطهرات والمعطرات والمعقمات التي جُلبت خصيصاً للمسجد الحرام، وتُستخدم يومياً قرابة 60,000 لتر يومياً من المطهرات صديقة البيئة أثناء الغسيل، وكذلك قرابة 1,200 لتر من المعطرات، وتستخدم الوكالة قرابة 470 معدة وآلة غسيل حديثة وآلة لتطهير وتعطير المسجد الحرام.



وأفاد أنه تم توفير أكثر من 500 عربة عادية وقرابة 3,000 عربة كهربائية لمحتاجيها من المعتمرين وقاصدي المسجد الحرام، من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، مما يسهم في التسهيل عليهم في أداء نسكهم بكل يسر وسهولة، حيث تقوم الإدارة بالإشراف على العربات الكهربائية وتأمين العربات العادية ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات، وذلك عبر أربع مداخل إضافية وهي: (مدخل "الشيبيكة" عبر جسر الشبيكة، ومدخل وسلم "الأرقم"، ومدخل "المروة" ومدخل سطح الدورات القشاشية).

ورفع حيدر شكره وتقديره لولاة الأمر -حفظهم الله- على حرصهم واهتمامهم لكل ما من شأنه خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.

تم تصويب أخطاء، منها الخلط بين صيغتي الأرقام: (٦٠) و(470)،
وفي (عبدالرحمن بن عبدالعزيز) والصواب (عبد الرحمن بن عبد العزيز)

[شاكر بن بدران]

منى (واس) أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بالإدارة العامة للموارد البشرية، مشاركة 1200 متطوع من خلال أكثر من 100 فرصة تطوعية بزيادة 25% عن خطتها لوجود حاجة في بعض المناطق وذلك ضمن خطتها لموسم الحج هذا العام 1443هـ.



وشملت الخطة التي أعدتها إدارة العمل التطوعي بالإدارة العامة للموارد البشرية مشاركة الأقسام التطوعية والفرق المتعاونة معها في استقبال ضيوف الرحمن لحج هذا العام في كل من منطقة مكة المكرمة، ومنطقة المدينة المنورة، وعبر المنافذ البرية والجوية والبحرية والمواقيت، حيث بلغت ساعات العمل للمتطوعين أكثر من 20 ألف ساعة بأكثر من 380 ألف ريال.

وقد اشتملت الخطة على تنظيم الحشود واستقبال ضيوف الرحمن بالورد، وتوزيع المظلات والمصاحف والسجاد للصلاة عليها، وتجهيز وتهيئة المصليات، وتوفير عربات لكبار السن، وتوزيع الكتيبات الإرشادية عن الحج، والمياه المبردة وصيانة المساجد ونظافتها.

ويأتي طرح هذه الفرص التطوعية في إطار تقديم كل ما يمكن من خدمات لراحة ضيوف الرحمن، ونجاح موسم الحج، تحت ظل توجيهات الحكومة الرشيدة حفظها الله، وحرصها على توفير كافة السبل لضيوف الرحمن تماشيا مع مستهدفات رؤية 2030.


- المسجد الحرام: قبل 75 عاماً


- المسجد الحرام: اليوم - الأحساء اليوم

المسجد الحرام