كهرباء السعودية: مشاريع وخدمات تحفظ الحقوق

[لجام المهند]

الرياض (السعودية للكهرباء) : يسر الشركة الإعلان للسادة المشتركين الكرام أنها دشنت بحمد الله النظام الآلي لخدمات المشتركين والذي بدأ تطبيقه في المناطق، الشرقية، والجوف، والحدود الشمالية وعسير، كمرحلة أولى.



ليتم تطبيق النظام في كافه مناطق المملكة تدريجيا قبل ١ مارس ٢٠١٥ ويأتي ذلك ضمن مبادرات تطوير الخدمات التي تقدمها الشركة للمشتركين ، والاستعداد للانتقال قريبا للتعامل مع المستفيد من الخدمة الكهربائية مباشرة.

و شمل هذا التطوير نقل بيانات المشتركين في المناطق المذكورة من الأنظمة القديمة إلى النظام الآلي الجديد خلال الفترة من 25 سبتمبر إلى 1 أكتوبر 2014.

وسيتم إرسال بيانات استهلاك الكهرباء لنظام سداد اعتبارا من تاريخ 1 أكتوبر 2014.

وتقدم الشركة خالص الشكر والتقدير للمشتركين الكرام على حسن تجاوبهم وتفهمهم لهذه النقلة التطويرية بهدف تطبيقات الشركة للأنظمة الآلية المتطورة للارتقاء بخدماتها للمستوى المأمول.

[سهيل نجران]

الرياض - واس : كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن تطويرها لنظامي " الفوترة الموحد" و" القراءة الموحد ", وذلك ضمن أهداف الشركة لتطوير خدماتها وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة المشتركين وتسهيل تقديم الخدمة لهم آليا على مستوى المملكة.



وأوضح نائب الرئيس التنفيذي لتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء المهندس منصور القحطاني خلال مؤتمر صحفي عقد اليوم أن نظام الفوترة الموحد سيحل محل الأنظمة القائمة حاليا، مشيراً إلى أنه بدأ تطبيقه بداية هذا العام في المنطقة الشرقية ومنطقتي الحدود الشمالية والجوف، إضافة إلى مكتب خدمات جنوب مدينة الرياض ومدينه أبها بمنطقة عسير.

وأفاد أنه سيبدأ في الرابع من يناير 2015 تطبيق النظام الجديد لخدمة 2.3 مليون مشترك تغطي كامل مناطق الرياض، القصيم، وحائل، بالإضافة إلى جزء من مدينة جدة، مما سيرفع عدد المستفيدين من النظام إلى قرابة 4,2 مليون مشترك، مشيراً إلى أنه سيتم الانتهاء من تركيب النظام لتغطية جميع المشتركين في المملكة، البالغ عددهم نحو 7.5 مليون مشترك في شهر مارس 2015 م.



وأبان أن إطلاق هذا النظام يعد من أكبر التطبيقات لشركات الخدمات على مستوى العالم، الذي سيفتح آفاق جديدة للرقي بالخدمات المقدمة للمشتركين, مؤكداً أن نظام الفوترة الموحد سيقدم العديد من المزايا للمشتركين من أهمها التعامل المباشر مع المستفيد من الخدمة، وإمكانية الحصول على كافة الخدمات المتعلقة بالفواتير من أي موقع بالمملكة بدون الارتباط بالموقع الجغرافي للمشترك وأتمتة عدد من العمليات الحالية والتي ستعود بقيمة أفضل للمشترك من ناحية الدقة والجودة ، بالإضافة إلى تجهيز الأنظمة لتقديم كافة الخدمات الكترونيا.

وحول نظام القراءة الموحد أوضح المهندس القحطاني أن نظام القراءة الموحد الذي بدأ تشغيله على مستوى المملكة ويتم من خلاله اخذ قراءات العدادات عبر أجهزة الكترونية يتم فيها تدقيق القراءات وكذلك إدارة كامل عملية القراءة وتوزيع الفواتير , كما تم برمجة هذه الأجهزة بإحداثيات مواقع عدادات المشتركين لسرعة الاستجابة والتفاعل السريع لطلباتهم ,بهدف توحيد الأنظمة الآلية في الشركة في نظام واحد متكامل بمقاييس عالمية لتلبية تطلعات مشتركيها في تقديم خدمات متميزة تفاعلية ، وكذلك رفع كفاءة الأنظمة ومستوى الجودة.

ونوه بأن توحيد نظام الفوترة الجديد ترتب عليه تعديل كافة أرقام حسابات الكهرباء بآلية ترقيم موحدة على مستوى المملكة ، مشيراً إلى أن الشركة ستشعر مشتركيها بهذا التعديل عبر إرسال رسالة على الهاتف المحمول والبريد الالكتروني إلى كافة المشتركين المسجلين في خدمة الرسائل والفاتورة الالكترونية بالشركة , داعياً الجميع إلى أنه يمكن أيضا معرفة أرقام الحسابات الجديدة من خلال الموقع الالكتروني للشركة أو مركز الاتصال الموحد على الرقم 920001100 أو أجهزة الخدمة

الذاتية المتاحة في كافة مكاتب الخدمات وعدد من الأسواق التجارية أو تطبيقات الأجهزة الذكية وكذلك من خلال مكاتب الخدمات.

[حليمة المرزوق]

الرياض - واس : أعربت الشركة السعودية للكهرباء عن أسفها لاضطرارها إلى فصل الخدمة الكهربائية عن محافظتي خليص والكامل يومي غد الجمعة والسبت وبمعدل ثلاث ساعات يومياً ، مؤكدة أن هذا الفصل جاء بهدف إجراء أعمال توسعة لشبكة الكهرباء المغذية لتلك المحافظات، لمواكبة النمو المتزايد على الكهرباء بها.



وبينت الشركة أنها وزعت قبل عدة أيام إشعارات متكررة على المشتركين بتلك المحافظتين، وبصفة خاصة المراكز الصحية والجهات الحكومية والمراكز الأمنية لإبلاغهم بهذا الفصل وأسبابه، وضرورة العمل بتوجيهات مجلس الوزراء وتوفير المولدات الاحتياطية الخاصة بهم خلال تلك الفترة، كما تم وضع إشعارات للمشتركين في المساجد والمدارس والأماكن العامة للتنبيه عن الفصل المبرمج.

وأوضحت الشركة أن هاتين المحافظتين بحاجة لتوسعة محطة التحويل الخاصة بها نتيجة نمو الطلب عليها، حيث ستقوم الشركة الوطنية لنقل الكهرباء بفصل مجدول لمحطة تحويل خليص جهد (380/110) ك.ف بدءا من الساعة السادسة والنصف صباح يومي الجمعة والسبت الموافق 27 و 28 فبراير 2015، ولمدة ثلاث ساعات يومياً، لإجراء عمليات التوسعة بالمحطة، وهو الفصل الذي سيترتب عليه انقطاع الخدمة عن محافظتي خليص والكامل ومركز عسفان وضاحية ذهبان وقرية كلية، مشيدة بتفهم مشتركيها لهذا الإجراء الذي يهدف إلى تلبية احتياجاتهم المتزايدة من الكهرباء.

[بلقيس عاصم]

مكة المكرمة - واس : انطلقت اليوم فعاليات ملتقى الإعلام الكهربائي الرابع، الذي تنظمه الشركة السعودية للكهرباء السعودية لمدة يومين بمكة المكرمة في فندق الساعة فور منت وذلك لزيادة التواصل المباشر مع الإعلاميين والاستماع إليهم وتزويدهم بمعلومات وحقائق عن الكهرباء إضافة إلى تزويدهم بمعلومات عن مهام ومسؤوليات الشركة.



وبدأ الملتقى بعرض عن كهرباء مكة المكرمة قدمه مدير إدارة الكهرباء بالعاصمة المقدسة المهندس وليد الغامدي أوضح فيها أن الشركة السعودية للكهرباء تعد أكبر شركة لتوليد ونقل وتوزيع الطاقة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومن أكبر الشركات على مستوى العالم حيث تبلغ قدرتها المركبة 64 قيقا واط وإجمالي خطوط نقل الطاقة بها يبلغ 70074 كيلو متر فيما يبلغ إجمالي شبكات التوزيع 556262 كيلو متر ما يعادل عشر دورات حول الكرة الأرضية، وعلى المستوى الاستراتيجي توفر الشركة مليون و500 ألف برميل مكافئ في اليوم واستخدام 7 ملايين عداد ذكي، مشيراً إلى أن إجمالي عدد مشتركي الشركة في المملكة 8 ملايين و200 ألف مشترك منهم أكثر من 2 مليون و900 ألف مشترك في القطاع الغربي ويبلغ إجمالي الأحمال السنوي 8 % ويعمل بها 38799 موظفا.



وأفاد أن عدد المشروعات الجاري تنفيذها والمعتمدة في القطاع الغربي 350 مشروعا منها 91 مشروعا للتوليد و24 مشروعا للتوزيع و235 مشروعا للنقل، مشيرا إلى وجود 5 محطات للتحويل جهد 380 / 110 كيلو فولت مغذية للمسجد الحرام إلى جانب 6 محطات للتحويل جهد 110 / 13.8 مغذية للمسجد الحرام علاوة على وجود 7 محطات لتغذية المشاعر المقدسة، مؤكدا أن الشركة تقوم بتوفير جميع مهمات السلامة الشخصية والعدد والأدوات والأجهزة طبق المواصفات العالمية للسلامة.

وبين أن جميع الشبكات الكهربائية داخل المدن وخارجها متوفرة على نظام المعلومات الجغرافية ويتم بواسطة النظام معرفة مواقع المحطات ومسارات الشبكات ومواقع العدادات ومواقع الأعطال، كما تستخدم الشركة التقنية الحديثة المتطورة وذلك باستخدام نظام التوزيع الموحد المتمثل في نظام آلي يغطى جميع مراحل طلب الخدمة الكهربائية من بداية التقديم إلى نهاية التنفيذ ويعتمد النظام في تشغيله على أسلوب التعامل المباشر (التأثير الفوري للبيانات)، مؤكدا حرص الشركة لتطوير خدماتها واستمرار تواصلها مع المشتركين حيث تم تطوير تطبيق الكهرباء على الأجهزة الذكية لفتح قنوات اتصال جديدة بين الشركة السعودية للكهرباء وعملائها المختلفين وزيادة وعي المشتركين بخدمات الشركة الحالية.



بدوره وأشار المهندس علي الشهري إلى أن من يتعمد أو يتسبب في إتلاف أو تعطيل معدات أو منشآت أو قطع تمديدات الشركة أو استفاد من الخدمة بطريقة غير مشروعه يعاقب بغرامة يتم تحصيلها عن طريق هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج حسب "لائحة قواعد الضبط وتقدير تكاليف إصلاح الأضرار والتعويضات وتحديد العقوبات لمخالفات التعدي على مرافق مقدم الخدمة، داعيا المواطنين إلى المساهمة بالإبلاغ عن أي ملاحظات أو مخالفات من شأنها أن تؤثر على حياته أو تشكل خطورة على سلامة الآخرين والممتلكات من خلال خدمة " صديق الكهرباء" التي تعد قناة تواصلية للتبليغ عن مخالفات السلامة وكل ما من شأنه أن يشكل خطراً على أفراد المجتمع.

[خالد عابد]

عرفات - واس : أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أن أحمال الخدمة الكهربائية المسجلة في يوم عرفة ، بلغت حوالي 75.5 ميجاوات، مؤكدة أن الأحمال مستقرة في المواقع بالمشاعر المقدسة كافة.



وأبان رئيس القطاع الغربي المشرف العام على أعمال الشركة السعودية للكهرباء في الحج المهندس عبد المعين بن حسن الشيخ، أن الخطة التشغيلية للشركة لهذا العام تسير وفق ما خطط له، مؤكداً موثوقية الخدمة الكهربائية وجاهزية فرق العمليات بالشركة ومراقبتها لأداء الشبكة على مدار الساعة.

وأفاد أن أنظار المختصين لا تزال بمركز العمليات والتحكم بالمشاعر المقدسة تراقب وترصد شاشات الأحمال، مشيراً إلى أن الشركة تسعى إلى تقديم خدمة كهربائية وفقاً لأعلى مستويات الموثوقية والكفاءة في سبيل راحة حجاج بيت الله الحرام.

وأضاف المهندس عبد المعين أن خطة هذا العام اشتملت على عدة مرتكزات عديدة، تضمنت الإشراف الكامل على تشغيل وصيانة الشبكة الكهربائية خلال هذه الفترة، وتعزيز النظام الكهربائي لضمان أعلى درجات الموثوقية ومعايير السلامة، وذلك من خلال تشغيل وحدات التوليد وفقاً لما هو مخطط له بشكل دقيق، مفيداً أن قدرات التوليد المتاحة والاحتياطية الداعمة للمشاعر المقدسة، بلغت في هذا العام أكثر من 22 ألف ميجاوات، بالإضافة إلى 134 محطة توزيع و9 محطات تحويل ضمن المشاريع الجديدة التي نفذتها "السعودية للكهرباء"، يقوم أكثر من 1570 مهندسًا وفنيًا وإداريًا على تشغيلها مدعومين بأحدث التقنيات، ونحو 115 دراجة نارية لسرعة التنقل بين الحجيج واختراق الحشود لمعالجة أي أعطال طارئة بكافة المواقع.

ولفت الانتباه إلى الشركة السعودية للكهرباء عملت على تجهيز وتهيئة وصيانة المرافق الخاصة بالشركة في المشاعر المقدسة كافة، التي يصل عددها إلى 54 مرفقاً، تتمثل في 12 مرفقاً للنقل و20 للتوزيع و22 للخدمات المساندة، كاشفاً عن وجود خطة شاملة للمتابعة على مدار الساعة بإشراف مدير إدارة المرافق بالمنطقة الغربية في الشركة، التي بدأ تنفيذها منذ اليوم السادس من شهر ذي الحجة من قبل الفرق المدربة المرابطة بجميع المواقع تحسباً لأي طوارئ محتملة.