السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

http://www.okaz.com.sa/okaz/images/okaz/okaz-logo.gif

الأربعاء 21/11/1429هـ ) 19/ نوفمبر /2008 العدد : 2712

غرامات على المتقاعسين عن السفر
جوا للحد من خسائر بـ830 مليونا


عبدالعزيز غزاوي - جدة
تبحث الخطوط السعودية آلية للتعامل مع 4 ملايين مسافر سنويا يتقاعسون في السفر في مواعيدهم المحددة.
ورفض مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم اعتبار الأمر عند تطبيقه غرامات على المتقاعسين، مشيرا إلى أنه سيكون إعادة هيكلة للتسعيرة.
وقال: إن الخطوط السعودية تعاني إلى حد كبير من فقدان الدخل الناجم عن تخلف المسافرين عن السفر بعد تأكيد حجوزاتهم، حيث وصلت قيمة هذه المقاعد خلال موسم الصيف فقط لأكثر من 830 مليون ريال وذلك لعدد 4673231 مقعدا تم تأكيدها بشكل نهائي خلال الصيف الماضي وتخلف عنها المسافرون، وهو معدل سنوي.
وأوضح أنه من باب أولى أن يبادر المسافرون عند التخلف عن السفر إلغاء حجوزاتهم، حتى تتمكن المؤسسة من خدمة العملاء بصورة أفضل وتجنب الخسائر الكبيرة التي تواجهها.
وأشار إلى أن تجاوب العديد من المسافرين مع الإبلاغ عن إلغاء السفريات أمكن الاستفادة من حوالى 90 ألف مقعد كانت معرضة للإهدار حيث أمكن إعادة طرح هذه المقاعد للعملاء وتجنب فقدان إيراد يزيد على 56 مليون ريال.



التعليق

مافيه غيركم بهالبلد وخسرانين ؟؟ شىء عجيب والله ! دورو بمخابيكم يمكن نسيتو كم مليون !!