أمانة الأحساء تُطلق حزمة خدمات (الكترونية) عبر منصة الرد الآلي التفاعلية

[وداد الخليج]

الأحساء - واس : أطلقت أمانة الأحساء مؤخراً حزمة جديدة من الخدمات عبر النسخة التجريبية من منصة خدمات الرد الصوتي الآلي التفاعلية التي تعد من الخدمات الحديثة والجديدة على مستوى القطاعات الحكومية.

http://doraksa.com/mlffat/files/744.png

تتضمن الحزمة :



- خدمة الإيجارات والمزايدات
- الفرص الاستثمارية لتمكين المستفيد من معرفة الإيجارات المستحقة
- التسجيل الآلي وطلب شراء المزايدات
- خدمة الشهادة الصحية والتحقق من صحتها بالاسم والرقم و مصدرها (مستشفى مستوصف) وغيرها،


بالإضافة إلى حزم الخدمات السابقة كخدمة الاتصالات الإدارية وتشمل:



- خدمات الاستعلام عن حالة معاملة واردة عن طريق رقم والسنة الخاصة بالمعاملة،
- إظهار حالة معاملة،
- إظهار موضوع معاملة،
- خدمة إرسال رسالة نصية «sms» بتفاصيل الاستعلام
- خدمة تقييم الخدمة للتأكد من جودة الخدمات،


خدمات المناقصات وتشتمل:



- خدمات عرض الأقسام والإدارات التي لديها مناقصات،
- عرض المناقصات،
- عرض تفاصيل المناقصة،
- طلب شراء المناقصة،
- طلب التسجيل كمقاول،
- خدمة إرسال رسالة نصية «sms» بتفاصيل الاستعلام.


http://www.spa.gov.sa/galupload/normal/155176_1387305919_672.jpg

وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن أمانة الأحساء تسعى لتحقيق مفهوم الأمانة الذكية، لذا أولت اهتمامها وخططها الإستراتيجية استثمار تقنية المعلومات للارتقاء بالخدمات البلدية وجودتها للأفضل، وتيسيراً على المستفيدين وعدم حاجتهم إلى مراجعة الأمانة حضورياً، داعياً المستفيدين إلى التفاعل مع قنوات التواصل والخدمات الالكترونية عبر البوابة الإلكترونية www.alhasa.gov.sa أو الرقم الموحد 920011050 أو رقم البلاغات والطوارئ 940 أو قناة التواصل الاجتماعية "الواتس آب" 0548368888 - أو تنزيل تطبيقات الأمانة الخاصة بالأجهزة الذكية التي تتضمن خدمة (صوتك مسموع) وخدمة البلاغات مع إمكانية تحديد الموقع وإرفاق أي صور و وثائق، بالإضافة إلى خدمة ( المساعدة الفورية) لتقديم الدعم المباشر من خلال بوابة الأمانة على الانترنت، مشيراً إلى أن هذه الحزم من الخدمات ستعقبها حزم جديدة أخرى وبصورة مستمرة لاستكمال التحول الكامل إلى (الأمانة الذكية) الأمر الذي يترجم توجهات قيادتنا الرشيدة -رعاها الله-.